Política de Privacidad de PhotonDSP

Versión 1.3
16 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo PhotonDSP recopila, utiliza, almacena, protege y comparte datos personales en relación con el sitio web de PhotonDSP, los plug-ins de audio digital, las compras, la emisión de licencias, la entrega de claves, la activación, las pruebas, las descargas protegidas, la atención al cliente, la correspondencia comercial, la analítica, las cookies y el marketing.

También explica la función separada de FastSpring cuando FastSpring procesa una compra como revendedor autorizado y Merchant of Record. Esta Política no sustituye la Declaración de Privacidad de FastSpring respecto del checkout, pago, impuestos, fraude, facturas, reembolsos o tratamiento de la cuenta del comprador por FastSpring.

La Política de Privacidad se presenta para su reconocimiento en los flujos de aceptación de PhotonDSP, de modo que el Usuario pueda conocer cómo se tratan los datos. Ese reconocimiento no constituye consentimiento para un tratamiento necesario para ejecutar un contrato, cumplir la ley o perseguir un interés legítimo. El consentimiento opcional para marketing y cookies no esenciales se solicita por separado cuando sea necesario.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Para el tratamiento relacionado con el sitio web, licencias, aceptaciones, entrega de claves, activación, pruebas, soporte, seguridad, analítica y marketing de PhotonDSP, el responsable es la Empresaria Individual Pivneva Svitlana Victorivna, número de registro fiscal ucraniano (RNOKPP) 2558221521, registrada en Ucrania como contribuyente del impuesto único del Grupo 3, con domicilio registrado en 11 Voskresenska Street, Apt. 102, Kyiv 02130, Ucrania, que opera bajo el nombre PhotonDSP.

Dirección registrada: 11 Voskresenska Street, Apt. 102, Kyiv 02130, Ucrania.

Sitio web oficial: https://photondsp.com

Formulario de soporte/contacto: https://photondsp.com/#support

Correo electrónico de privacidad y asistencia: assistance@photondsp.com

Para compras procesadas mediante FastSpring, FastSpring es el revendedor autorizado y Merchant of Record. Según la actividad de tratamiento y la legislación aplicable, FastSpring y PhotonDSP pueden actuar cada uno como responsable independiente o pueden tener las responsabilidades de responsable descritas en la Declaración de Privacidad de FastSpring respecto de determinados datos de transacciones.

Declaración de Privacidad de FastSpring: https://fastspring.com/privacy/

Soporte al comprador de FastSpring: https://fastspring.com/consumer-support/

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Las categorías siguientes dependen de cómo utilices los productos y servicios de PhotonDSP.

2.1 Datos del sitio web, seguridad y analítica

Podemos tratar la dirección IP, navegador y versión, sistema operativo, clase de dispositivo, páginas y funciones consultadas, referente, país o región aproximados derivados de la IP, eventos de seguridad, eventos de limitación de frecuencia, preferencia de consentimiento, identificadores de cookies o almacenamiento local, referencia de campaña o afiliado cuando esté habilitada y eventos analíticos respetuosos con la privacidad.

2.2 Datos de compra y pedido de FastSpring

FastSpring recopila los datos necesarios para actuar como Merchant of Record. PhotonDSP puede recibir el correo electrónico del comprador, el nombre cuando esté disponible, país o región, referencia de pedido o transacción de FastSpring, producto y tipo de licencia, fecha y hora de compra, moneda y estado, estado de reembolso, reversión o contracargo y metadatos limitados de impuestos, factura o soporte. PhotonDSP no recibe ni almacena los números completos de tarjetas de pago procesados por FastSpring.

2.3 Datos de aceptación de documentos jurídicos

Para completar una compra, emitir una prueba, descargar una prueba o un instalador protegido y descargar una actualización protegida, PhotonDSP puede registrar la acción, producto, nombres, versiones, idiomas y hashes SHA-256 completos exactos de los documentos, texto exacto del checkbox, fecha y hora UTC del servidor, zona horaria o desplazamiento UTC del navegador, referencia de pedido FastSpring cuando corresponda, referencia de licencia o solicitud, referencia de correo electrónico verificado, dirección IP, User-Agent, página de origen, referencia de sesión y método de aceptación. Los registros de aceptación no contienen la clave de licencia en texto sin cifrar.

2.4 Datos de licencia y activación

Podemos tratar un identificador o hash de licencia que no esté en texto sin cifrar, producto y versión, estado de licencia, marcas temporales de activación y último contacto, dirección IP, información del sistema operativo, identificador de instalación específico del producto o identificador de clave pública criptográfica, número de ranura de activación, historial de activaciones y estado de reembolso, contracargo, bloqueo o revocación. El diseño actual no recopila deliberadamente una huella digital del hardware, número de serie de CPU, placa base o disco ni otro identificador de hardware sin procesar.

La identidad local de licencia es específica del producto y está protegida por la seguridad del sistema operativo. Se utiliza para vincular el estado de activación firmado por el servidor con la instalación local sin identificar deliberadamente archivos personales, proyectos de audio o componentes de hardware.

2.5 Datos de generación y entrega de claves de licencia

PhotonDSP recibe datos autenticados del pedido FastSpring, verifica el correo electrónico de compra, registra el conjunto requerido de aceptaciones y genera la clave en texto sin cifrar dentro del sistema de licencias controlado por PhotonDSP. La misma clave se muestra en una sesión activa de la página de resultados de PhotonDSP y se envía al correo electrónico de compra verificado mediante correo transaccional de PhotonDSP. FastSpring no genera, recibe ni almacena la clave en texto sin cifrar conforme al modelo de cumplimiento seleccionado.

Podemos registrar la creación y caducidad de la página de resultados, la marca temporal de renderizado de la clave, el evento de copia o confirmación cuando se implemente, las referencias de pedido y licencia, la dirección IP durante el período probatorio aplicable, la zona horaria o desplazamiento del navegador, User-Agent, identificador de envío del correo electrónico, aceptación del proveedor, estado de entrega, aplazamiento o rebote y si se ofrecieron o descargaron las copias jurídicas exactas aceptadas. La aceptación del proveedor o la ausencia de rebote no demuestra que un mensaje haya llegado a la bandeja de entrada del destinatario.

Una clave en texto sin cifrar puede conservarse únicamente en un búfer temporal cifrado de entrega, normalmente durante no más de siete días, exclusivamente para completar la entrega original o resolver un fallo inmediato de entrega. Esto no es un servicio de recuperación de claves para el cliente. La clave no puede recuperarse si se pierde después del proceso de entrega. Los registros a largo plazo solo contienen identificadores, hashes o referencias que no están en texto sin cifrar.

2.6 Datos de prueba

Podemos tratar el producto solicitado, referencia de correo electrónico verificado, dirección IP, marcas temporales de solicitud y confirmación, inicio y caducidad de la prueba, estado de autorización de corta duración, número de intentos repetidos e indicadores de abuso. El diseño actual de admisibilidad puede recordar permanentemente que el mismo correo electrónico verificado recibió una prueba de ese producto y puede restringir temporalmente otra prueba desde la misma dirección IP pública exacta. No utiliza deliberadamente una huella digital del hardware.

2.7 Soporte y correspondencia comercial

Podemos tratar nombre, correo electrónico, contenido del mensaje, asunto, categoría de solicitud seleccionada, adjuntos, referencias de producto y licencia proporcionadas por ti, resultados de autenticación del correo recibido, estado de entrega y rebote, prioridad interna, etiquetas, notas, estado, historial de respuestas, estado del procedimiento de reembolso e información pertinente de licencia, activación, prueba o pedido vinculada al mismo registro de cliente.

2.8 Datos de marketing

Cuando optes por participar por separado, podemos tratar dirección de correo electrónico, texto del consentimiento, marca temporal del consentimiento, dirección IP, User-Agent, origen, estado de doble opt-in, baja y supresión, interacciones de campaña y etiquetas editables de audiencia. Los datos de compra, prueba o soporte no se consideran automáticamente consentimiento para marketing.

2.9 Cookies, referencias y datos de consentimiento

Podemos almacenar preferencias esenciales y datos de seguridad. Cuando se habiliten después del consentimiento requerido, podemos almacenar identificadores de analítica o afiliación/referencia, incluido un posible período de atribución de referencia de hasta 180 días. Las decisiones de consentimiento y la versión del aviso mostrada pueden conservarse como prueba.

3. DATOS QUE NO PRETENDEMOS RECOPILAR

Los plug-ins PhotonDSP no están destinados a transmitir a PhotonDSP tu señal de audio, audio renderizado, archivos de proyectos DAW, nombres de proyectos, nombres de pistas, contenido de presets, contenido musical, entrada de micrófono ni documentos locales.

El diseño de licencias no recopila deliberadamente una huella digital del hardware ni números de serie de hardware sin procesar. PhotonDSP no recibe los números completos de tarjetas de pago gestionados por FastSpring y no utiliza el correo electrónico de compra o prueba como consentimiento de marketing sin una suscripción voluntaria separada.

Si adjuntas voluntariamente audio, material de proyecto, capturas de pantalla, logs u otros archivos a una solicitud de soporte, tratamos esos materiales únicamente para gestionar la solicitud y para los fines relacionados de seguridad, jurídicos o de calidad descritos en esta Política.

4. PROCESAMIENTO PROTECTOR DE AUDIO Y PRIVACIDAD

Algunos productos PhotonDSP pueden utilizar procesamiento protector interno, suavizado, filtrado, restricciones de parámetros, asignación de seguridad o comportamiento de protección de la señal.

Esto puede afectar a la respuesta de los controles del plug-in o al procesamiento del audio con determinados valores.

Dicho procesamiento protector de audio se realiza localmente dentro del plug-in y no está destinado a transmitir tu señal de audio ni contenido del proyecto a PhotonDSP.

Este tipo de comportamiento del producto se explica en la documentación, manual o Condiciones Complementarias de Producto y Licencia de PhotonDSP aplicables al producto.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos datos personales para operar y proteger el sitio web; verificar pedidos FastSpring; verificar direcciones de correo electrónico de compra; registrar aceptaciones jurídicas; emitir, mostrar y enviar por correo claves de licencia; proporcionar copias jurídicas aceptadas inmutables; activar y verificar licencias; administrar pruebas y descargas protegidas; impedir el intercambio de licencias, la piratería, el abuso de pruebas repetidas, el fraude y el abuso automatizado de formularios; procesar restablecimientos y confirmaciones de reembolso en el cliente; proporcionar soporte y correspondencia comercial; gestionar fallos de entrega y rebotes; mantener registros de auditoría y negocio; mejorar productos, documentación y soporte; realizar analítica respetuosa con la privacidad; enviar marketing cuando esté permitido por separado; cumplir obligaciones fiscales, contables, de sanciones y jurídicas; y formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

6. BASES JURÍDICAS Y DATOS OBLIGATORIOS

Cuando se aplique el RGPD, el RGPD del Reino Unido o legislación similar, puede aplicarse una o varias de las bases siguientes:

6.1 Contrato - tratamiento necesario para verificar un pedido, registrar la aceptación de licencia requerida, entregar una clave, activar una licencia, proporcionar una prueba o descarga protegida, prestar el soporte solicitado por ti y administrar el procedimiento voluntario de reembolso.

6.2 Intereses legítimos - seguridad, prevención del fraude y del abuso, aplicación de licencias, prevención de pruebas repetidas, pruebas de entrega, mejora del servicio, registros empresariales, continuidad del soporte y reclamaciones legales, ponderados frente a los derechos e intereses de las personas afectadas.

6.3 Consentimiento - marketing opcional, cookies no esenciales, analítica o almacenamiento de afiliación/referencias cuando se requiera consentimiento. El consentimiento puede retirarse sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

6.4 Obligación legal - obligaciones fiscales, contables, de sanciones, judiciales, regulatorias, de autoridades policiales y otras obligaciones vinculantes.

6.5 Datos obligatorios y opcionales - los datos de compra y licencia son requisitos contractuales o precontractuales necesarios para verificar un pedido, emitir y activar una licencia, proporcionar descargas protegidas y administrar reembolsos; sin ellos, PhotonDSP no puede completar esas funciones. Los datos de verificación de prueba son necesarios para emitir y administrar una prueba; sin ellos, no puede emitirse ninguna prueba. Los datos opcionales de marketing, analítica no esencial y afiliación/referencias no son necesarios para comprar, activar ni utilizar una licencia de pago, y su rechazo no afecta a esas funciones.

7. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Podemos compartir únicamente los datos razonablemente necesarios con FastSpring como Merchant of Record; Cloudflare y servicios relacionados de hosting, CDN, routing de correo, base de datos, almacenamiento de objetos, protección contra bots y seguridad; proveedores de correo transaccional; futuros proveedores de newsletters; asesores profesionales; contables; proveedores de prevención de fraude y abuso; y tribunales, reguladores o autoridades cuando se exija legalmente.

FastSpring puede proporcionar a PhotonDSP datos limitados del pedido, comprador, producto, estado, reembolso y contracargo necesarios para verificar compras, emitir licencias, impedir el fraude, prestar soporte y administrar reembolsos. Conforme al modelo de cumplimiento seleccionado, PhotonDSP no proporciona a FastSpring la clave de licencia PhotonDSP en texto sin cifrar.

No vendemos listas de clientes por dinero. Si una futura práctica publicitaria, analítica o de afiliación constituye una venta, comunicación o divulgación de publicidad dirigida regulada, PhotonDSP

proporcionará el aviso y las opciones exigidos por la legislación aplicable antes de habilitarla.

Los proveedores de servicios reciben únicamente el acceso necesario para su función y están sujetos a las obligaciones contractuales, de confidencialidad y seguridad aplicables.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

PhotonDSP utiliza actualmente FastSpring para el tratamiento de transacciones como Merchant of Record y servicios de Cloudflare para sitio web, Workers, base de datos, almacenamiento de objetos, control de acceso, protección contra bots, routing/envío de correo y funciones de seguridad. Los servicios exactos y las regiones de tratamiento utilizados pueden cambiar conforme cambie la configuración de producción.

Los datos personales pueden tratarse en Ucrania, el Espacio Económico Europeo, Estados Unidos, Reino Unido u otros países en los que opere un proveedor o subencargado aprobado.

PhotonDSP celebra acuerdos de tratamiento de datos con los proveedores cuando lo exige la legislación aplicable. Cuando se exige un mecanismo de transferencia internacional, PhotonDSP se basa en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo lícito de transferencia.

PhotonDSP mantiene un mapa interno de proveedores y transferencias que describe función, categorías de datos, región, mecanismo de transferencia, conservación y medidas de seguridad de los proveedores activos. No se activa un nuevo proveedor para datos personales hasta completar esta evaluación.

FastSpring puede tratar datos de transacciones mediante entidades y proveedores de servicios de FastSpring en varias jurisdicciones conforme a su propia Declaración de Privacidad y Acuerdo de Tratamiento de Datos. FastSpring es responsable de las garantías aplicables a sus propias transferencias y tratamiento.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad declarada, obligaciones jurídicas, seguridad y reclamaciones. Los criterios pueden variar según el tipo de registro:

registros de pedidos FastSpring y contabilidad: durante el período exigido para obligaciones fiscales, contables, de reembolso, contracargo y jurídicas;
titularidad básica de licencia, activación, aceptación jurídica y prueba de entrega: durante la vigencia activa de la licencia y posteriormente para soporte, prevención del fraude y el plazo de prescripción aplicable;
marca temporal UTC mínima del servidor, zona horaria o desplazamiento del navegador y pruebas de versión y hash del documento: pueden conservarse indefinidamente después de eliminar o minimizar otros identificadores cuando sea razonablemente necesario para demostrar qué condiciones se aceptaron y cuándo;
PDFs jurídicos exactos aceptados, versiones y hashes: se conservan de forma inmutable para fines probatorios y de soporte duradero y no se sobrescriben con versiones posteriores;
búfer temporal cifrado de clave en texto sin cifrar: normalmente no más de siete días y solo para completar la entrega original o resolver un fallo inmediato de entrega; no es un servicio de recuperación;
registro de clave a largo plazo: únicamente identificador, hash o referencia que no esté en texto sin cifrar, vinculación al pedido y pruebas de entrega y aceptación;
metadatos ordinarios de conexión de activación, entrega y administración: se conservan durante el período más breve razonablemente necesario para operación y resolución de problemas y

normalmente no más de seis meses, salvo que estén vinculados a seguridad, abuso, reembolso, controversia o prueba jurídica;

pruebas de seguridad, antiabuso, aplicación de licencias y fraude, incluidos los datos IP sin procesar pertinentes: en general no más de veinticuatro meses, salvo que se requiera razonablemente un período mayor por un incidente activo, controversia, investigación, plazo de prescripción u obligación jurídica;
pruebas de controversias, contracargos, reguladores, tribunales o reclamaciones legales: hasta la resolución final y durante el plazo jurídico de prescripción o conservación aplicable;
admisibilidad por IP exacta al inicio de la prueba: la restricción actual de pruebas repetidas es de aproximadamente treinta días, y la limpieza del hash IP derivado asociado está diseñada para aproximadamente treinta y siete días; otros logs de seguridad pueden seguir el período general de conservación de seguridad;
admisibilidad por correo electrónico de prueba: se conserva durante el tiempo necesario para aplicar la regla de una prueba por producto e impedir abuso repetido, potencialmente durante la vida operativa de ese programa de pruebas;
correspondencia de soporte y comercial: generalmente hasta dos años después de la última interacción sustancial, y durante más tiempo cuando esté marcada con estrella, escalada o vinculada a una licencia activa, reembolso, controversia, incidente de seguridad o reclamación legal;
consentimiento de marketing y supresión: hasta que se retire el consentimiento o termine la finalidad, mientras puede conservarse un registro mínimo de supresión para respetar una baja;
pruebas de cookies y consentimiento: durante el período razonablemente necesario para respetar la preferencia y demostrar el cumplimiento;
registros de transacciones y cuenta del comprador FastSpring: FastSpring los conserva independientemente conforme a sus propias normas y obligaciones jurídicas.

Cuando corresponda, los datos pueden eliminarse, acortarse, agregarse, seudonimizarse o anonimizarse después del período pertinente.

10. SEGURIDAD

PhotonDSP utiliza medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales y registros de licencia, incluidas conexiones cifradas, acceso administrativo restringido protegido por Cloudflare Access y autenticación multifactor, verificación de firmas en el servidor, separación de secretos, controles de acceso a base de datos y almacenamiento de objetos, tratamiento cifrado temporal de claves, identificadores de claves a largo plazo que no están en texto sin cifrar, registros de auditoría, límites de frecuencia, protección contra bots, comprobaciones de autenticación de correo electrónico, copias de seguridad y materiales de restauración probados.

Los plug-ins utilizan estado firmado por el servidor y una identidad criptográfica local protegida por el sistema operativo. Los restablecimientos de reembolso específicos de un producto eliminan el estado de acceso de pago de ese producto sin eliminar deliberadamente la identidad local compartida utilizada por otro producto PhotonDSP.

Ningún servicio de Internet o sistema de software es completamente seguro. Los Usuarios deben proteger sus cuentas de correo electrónico, claves de licencia y dispositivos y no deben compartir datos de licencia.

11. TUS DERECHOS

Según tu ubicación y la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

solicitar acceso a tus datos personales;
solicitar la rectificación de datos inexactos;
solicitar la supresión de datos;
solicitar la limitación del tratamiento;
oponerte a determinados tratamientos;
solicitar la portabilidad de los datos;
retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
darte de baja de comunicaciones de marketing;
presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Algunas solicitudes pueden estar limitadas cuando necesitemos conservar datos para verificación de licencias, seguridad,

prevención del fraude, impuestos, contabilidad, reclamaciones legales u otros fines legítimos o jurídicos.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto mediante el formulario oficial o en:

assistance@photondsp.com

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender una solicitud.

Las solicitudes relativas a datos controlados o controlados conjuntamente por FastSpring en relación con checkout, pago, impuestos, facturación o la cuenta de comprador FastSpring también pueden enviarse a FastSpring. Cuando lo exija la legislación aplicable, PhotonDSP y FastSpring pueden coordinarse respecto de una solicitud del interesado relacionada con datos de transacción controlados conjuntamente.

12. COOKIES Y OPCIONES DE CONSENTIMIENTO

Cuando sea necesario, PhotonDSP proporciona un aviso claro de cookies y opciones para aceptar, rechazar o gestionar cookies no esenciales. Rechazar cookies no esenciales no impide acceder al contenido público, aunque las funciones opcionales de analítica, atribución de afiliados o preferencias pueden no funcionar.

Las cookies o el almacenamiento esenciales pueden utilizarse sin consentimiento cuando sean necesarios para seguridad, limitación de frecuencia, memoria del consentimiento, transferencia al checkout, verificación de correo electrónico, descarga protegida, prevención del fraude o funcionalidad solicitada por el Usuario.

La analítica no esencial, el marketing y el almacenamiento de afiliación/referencia no se habilitan antes de la elección requerida. Un futuro identificador de afiliado puede conservarse hasta 180 días únicamente conforme a las reglas aplicables de consentimiento y aviso.

También puedes controlar las cookies en el navegador. Borrar el almacenamiento del navegador puede hacer que el aviso vuelva a aparecer porque el sitio ya no puede leer la preferencia guardada.

13. NEWSLETTERS Y MARKETING

PhotonDSP envía marketing únicamente cuando esté permitido y basado en una suscripción voluntaria separada u otra base lícita expresamente permitida por la legislación aplicable. La compra, prueba, descarga o envío de soporte por sí solos no constituyen consentimiento de marketing.

Cuando se utilice doble opt-in, la suscripción no estará activa hasta que se confirme el enlace de verificación. Cada correo de marketing incluye un mecanismo de baja. Darse de baja no impide los mensajes necesarios de compra, licencia, seguridad, reembolso o soporte.

14. MENORES

Los productos y servicios PhotonDSP no están dirigidos a menores.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando la legislación aplicable exige consentimiento parental.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento adecuado, ponte en contacto con nosotros.

15. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web, checkout, documentación o correos electrónicos pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.

Revisa las políticas de privacidad de los servicios de terceros que utilices. Para compras PhotonDSP procesadas por FastSpring, la Declaración de Privacidad de FastSpring se aplica al checkout, pago, impuestos, fraude, reembolso y tratamiento de la cuenta del comprador por FastSpring.

16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

PhotonDSP puede actualizar esta Política y publicará el nuevo número de versión y fecha de entrada en vigor. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un método razonable cuando lo exija la ley.

Los registros de aceptación o reconocimiento seguirán identificando la versión exacta y el hash SHA-256 completo mostrado para la acción correspondiente. Una publicación posterior no sobrescribe esos registros históricos ni las copias exactas aceptadas.

17. CONTACTO

Responsable: Empresaria Individual Pivneva Svitlana Victorivna, número de registro fiscal ucraniano (RNOKPP) 2558221521, registrada en Ucrania como contribuyente del impuesto único del Grupo 3, con domicilio registrado en 11 Voskresenska Street, Apt. 102, Kyiv 02130, Ucrania, que opera bajo el nombre PhotonDSP.

Dirección registrada: 11 Voskresenska Street, Apt. 102, Kyiv 02130, Ucrania.

Correo electrónico de privacidad y asistencia: assistance@photondsp.com

Formulario de soporte/contacto: https://photondsp.com/#support

Sitio web oficial: https://photondsp.com

Privacidad y asuntos del comprador FastSpring: https://fastspring.com/privacy/ y https://fastspring.com/consumer-support/

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